A través de un llamado al 911, las autoridades se enteraron que el antiguo Hospital General de Cancún se estaba incendiando.
Al llegar al lugar, el Heroico Cuerpo de Bomberos de Benito Juárez se percató que el fuego se originaba de la basura y maleza acumulada, tanto fuera como dentro del edificio abandonado.
Las llamas al exterior alcanzaron un perímetro aproximado de 8×5 metros, donde según informaron se estaba quemando basura y plásticos. Al interior, la conflagración era en una habitación de alrededor de 4×4 metros.
De acuerdo con versiones extraoficiales, dos personas en situación de calle que se encontraban en el antiguo nosocomio, salieron corriendo por temor a que la lumbre los atrapara.
Tiempo después, el incendio fue sofocado por los bomberos con chorros de agua y posteriormente se retiraron de la zona.
Elementos de Protección Civil también arribaron al área del siniestro para evaluar los daños, así como para asegurarse que las viviendas aledañas no corrieran algún tipo de riesgo.
