Este viernes 30 de Junio desde la mañana hemos sufrido distintos cortes energéticos en varios sectores de la ciudad y hemos padecido también la rotura de una línea de 32 pulgadas que transporta agua dentro de la zona de captación. Si bien esto es algo que puede suceder y es normal en una operación de este servicio, afectó directamente al centro de la ciudad y muchas más regiones que venían con fallas de energía. Todavía en estos momentos, nos encontramos reparando esta rotura y esperamos en el transcurso de las próximas horas estar en condiciones de normalizar el servicio.
Como consecuencia de las continuas afectaciones eléctricas que hemos sufrido en zona de captación y en distintos puntos de la ciudad en las últimas semanas, nuestro servicio se ha visto afectado de manera parcial o total durante algunas horas en estos días.
Nuestros servicios tienen una dependencia absoluta de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), es gracias a su energía que mediante un sistema de cárcamos de rebombeo, podemos transportar, almacenar y distribuir el agua a nuestros clientes. Cada parpadeo del suministro eléctrico nos deja 6 (SEIS) horas sin servicio.
Adicionalmente las interrupciones eléctricas generan un efecto devastador llamado golpes de ariete y eso resquebraja la tubería, incrementa fugas y hace que se pierda la presión para el servicio.
Durante la presente semana hemos tenido más de 24 (VENTICUATRO) interrupciones del servicio en el suministro eléctrico. Lo cual hemos tratado de subsanar, como lo hemos hecho en anteriores oportunidades, entregando el agua en camiones cisterna (pipas) directamente a la ciudadanía que así lo ha solicitado al 073 o por medio de la APP, el Portal o nuestros centros de Atención.
Si bien estos cortes inesperados son informados por medio de nuestras redes sociales a la ciudadanía en cuanto identificamos la suspensión del servicio, es imposible anticiparnos y llegar a cada cliente para que este pueda prever el cuidado del líquido.
En el transcurso de la noche y como hemos trabajado en todo momento, continuamos en comunicación y coordinación constante con las autoridades federales, estatales y municipales, la Comisión de Agua Potable del Estado (CAPA) y C.F.E para resolver esta situación.
